Política de Devolución: Garantía y Atención Rápida

En nuestra tienda, la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por eso, queremos que conozcas nuestra política de devoluciones y cambios para que te sientas seguro al comprar con nosotros.

¿Cuándo se pueden realizar devoluciones o cambios?

Solo aceptamos devoluciones o cambios en casos de productos con fallas de fábrica. Esto significa que si recibís un producto con algún defecto o problema de fabricación, podés gestionarlo con nosotros sin inconvenientes.

Plazo de garantía

• La garantía es válida por 7 días corridos desde el momento en que recibís el producto.
• Es fundamental revisar el producto apenas te llegue para detectar cualquier problema a tiempo.

¿Cómo realizar la devolución o cambio?

Para hacer efectiva la devolución o el cambio, podés contactarnos por cualquiera de estos medios:

• WhatsApp: Respondemos rápido para darte la mejor solución.
• Instagram: Mensajes directos disponibles para consultas.
• Tiendanube: A través del sistema de mensajes internos de la plataforma.

Nuestro compromiso es responderte en cuestión de minutos para agilizar el proceso y hacernos cargo de inmediato.

¿Qué esperamos de vos?

• Que nos informes del problema dentro del plazo de garantía.
• Que el producto esté en condiciones originales, salvo el defecto de fábrica.
• Que nos envíes fotografías o pruebas que evidencien el fallo, para poder brindarte un mejor servicio.

Ejemplo real

Una clienta recibió un accesorio electrónico con un botón que no funcionaba. Nos contactó por WhatsApp al día siguiente y en menos de 30 minutos le respondimos, gestionando el cambio inmediato. Así, ella pudo disfrutar de su compra sin preocupaciones.

Recordá: esta política está diseñada para protegerte y garantizar que recibas productos en perfecto estado. Cualquier duda o consulta, ¡no dudes en comunicarte con nosotros!

Gracias por confiar en nosotros y elegir calidad y atención personalizada.